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Qui télécharge mes infos ?

Le 05-05-2017

Il est toujours tentant de savoir en détail qui s'intéresse à ses produits. Avant de décider la mise en oeuvre d'un système de contrôle de téléchargement, il faut se poser les bonnes questions. Avantages / Inconvénients / Moyens techniques.

Qui télécharge mes infos ?

Votre site internet met gracieusement à disposition de nombreux documents - fiches techniques et tarifs - et vous avez envie de savoir qui s'intéresse à ces documents.

Désir légitime certes, mais entre la sacro-sainte liberté des internautes et la non moins nécessaire volonté de savoir, il faut se poser les bonnes questions et effectuer des arbitrages !

Comme toujours, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients...

Efficacité avant tout !

Votre intérêt est bien entendu que les internautes restent sur votre site et y naviguent le plus simplement et le plus librement possible. Vous aurez donc à coeur d'éviter tous les freins à la consultation ou tous les dispositifs que les internautes pourraient considérer comme des freins. Cela, c'est le premier conseil qu'un prestataire internet donne à son client. Sans être toujours écouté...

Vous avez décidé de passer outre et voulez tout de même savoir qui télécharge vos documents... arrangez-vous pour que le jeu en vaille la chandelle et que ce que vous offrez au téléchargement mérite, aux yeux de l'internaute, qu'il vous donne facilement les quelques informations personnelles que vous souhaitez enregistrer.

Le cadre réglementaire

Qui dit collecte d'informations personnelles sous entend constitution d'un fichier et, partant, déclaration dudit fichier aux services de la CNIL, avec mise en oeuvre du droit d'accès aux informations personnelles tel qu'il est prévu par la loi. Si vous passez outre, prenez vos responsabilités et tenez-vous prêt à répondre aux questions de l'autorité concernée.

En pratique

Techniquement, les moyens à votre disposition sont nombreux, aussi bien pour les sites développés sur-mesure que pour les sites développés sur base de CMS (Wordpress ou autres).

Environnements sur-mesure

Dans le cas ci-dessus, le téléchargement est proposé directement dans le site et la saisie de l'e-mail demandée pour pouvoir informer l'internaute des futures mises à jour des produits...

Environnement WordPress

Dans le cas ci-dessous, les fiches techniques sont envoyées par e-mail aux internautes. L'avantage de la méthode est qu'on peut ainsi être certain que l'internaute n'indiquera pas un courriel bidon...

 


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