Il s'agit d'un programme informatique qui donne l'illusion d'une conversation avec une personne. Il est parfois utilisé dans des aides en ligne ou sur des sites de rencontre. En principe, une bonne compréhension de la conversation est nécessaire pour établir un dialogue sensé, mais la plupart des chatterbots ne tentent même pas de faire croire qu'ils nous comprennent... ils se contentent de repérer les mots-clés ou les expressions de leur interlocuteur pour retourner des réponses types préparées à l'avance... les résultats peuvent parfois laisser à désirer et l'internaute se lasse rapidement de cette conversation virtuelle.
