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Oct 2009, Efficacité commerciale et principe de précaution

Le 01-10-2009

3D SecureMon parapluis, mon protège parapluie, ma protection de protège parapluie... et mon bouclier, on ne sait jamais : s'il m'arrivait encore un pépin!L'augmentation de la sécurité dans les transactions en ligne est un souci louable. Mais si cela rime avec inefficacité, on peut s'interroger.

Avec 3D Secure, les banques ont mis au point une arme redoutable : vous effectuez votre règlement sur l'interface de la banque du commerçant et vous êtes ensuite "invité" à faire un détour vers l'interface de votre propre banque pour vous identifier en répondant à une question confidentielle.

A défaut de répondre à cette question, vous ne pouvez pas finaliser votre achat et le taux de ventes non finalisées augmente de façon significative.

A notre connaissance, très peu de "grands" vendeurs en ligne utilisent cette technique... la preuve par l'absurde que trop de barrières sécuritaire ne font que décourager les internautes. Une manifestation supplémentaire de l'absurdité d'un principe de précaution servi à toutes les sauces ? chacun jugera.



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